Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen und Wissenswertes über Kinderkistl

Unser Produkt – das Kinderkistl

Was ist im Kinderkistl drin?

Kinderkistl liefert je nach Wahl, jeden Monat oder einmalig Materialien und Ideen für spannende Bastelprojekte. Jedem Kistl liegt eine detaillierte Bastelanleitung bei. Außerdem, kommt jedes Kistl mit einer großzügigen Menge an Materialien für weiteres Basteln und Spielen.

Die Einmalkistln sind nach Thema auswählbar, die Abo-Kistln kommen als Überraschungskistln zu euch nachhause, das Schöne daran ist, ihr wisst voher nicht was drin ist, es ist also immer wieder eine richtige Überraschung.

Für welches Alter ist Kinderkistl geeignet?

Kinderkistl ist für Kinder zwischen drei und acht Jahren gedacht. Sicher haben aber auch ältere Kinder Spaß mit den Bastelspielen von Kinderkistl!

Achtung: Kinderkistl ist nicht geeignet für Kinder unter drei Jahren, da verschluckbare Kleinteile enthalten sein können.

Gibt es je nach Alter verschiedene Kinderkistln?

Die Abokistln sind nach Alter auswählbar: Ihr habt die Wahl zwischen folgenden Abos: für Drei- bis Vierjährige, für Fünf- bis Sechsjährige, für Sieben- bis Achtjährige.

Unsere Einmalkistln sind für alle Altersstufen geeignet.

Gibt es unterschiedliche Kistln für Mädchen und Buben?

Nein, Kinderkistl ist für Mädchen und Buben gleich. Wir achten immer darauf, dass die Bastelspiele für Mädchen und Buben gleichermaßen interessant sind.

Das Kinderkistl bestellen oder verschenken

Wie kann ich Kinderkistl im Abo bestellen?

Auf unserer Website in den Shop gehen – „Kistl als Abo“ auswählen und das gewünschte Abo für das gewünschte Alter auswählen. Die Abokistln kommen als Überraschungskistl nach Hause, dh. es ist nicht ersichtlich, was in der jeweiligen Bastelkiste enthalten ist.
Zusätzlich zur eigenen Bestellung, kann Kinderkistl im Abo auch verschenkt werden. Dazu wähle einfach die Geschenkoption an der Kassa aus.

Wie kann ich Kinderkistl als Einmalkistl bestellen?

Auf unserer Website in den Shop gehen und dein Lieblingskistl auswählen. Themen und Inhalte ansehen und in den Warenkorb legen. Zusätzlich zur eigenen Bestellung kann Kinderkistl als Einmalkistl auch verschenkt werden, dann wird eine Grußkarte mit Wunschtext beigelegt. Die Geschenkoption einfach während des Bestellvorganges an der Kassa auswählen.

Welche Vertragsarten gibt es beim Kinderkistl-Abo?

Kinderkistl wird nach der Bestellung bequem nach Hause geliefert. Dabei kann man sich entscheiden, ob man das Kinderkistl-Abo für drei, sechs oder zwölf Monate bestellen möchte.
Zusätzlich zur eigenen Bestellung kann Kinderkistl im Abo auch verschenkt werden. Die Geschenkoption einfach während des Bestellvorganges an der Kassa auswählen.

Was ist ein "Faires Abo"?

Wir möchten die Abo-Bestellung für euch einfach und sympathisch gestalten. „Faires Abo“ bedeutet:
1. Das Kinderkistl-Abo läuft nach der gewählten Abo-Laufzeit aus. Wir garantieren, dass es nicht automatisch verlängert wird. Du musst also keine Fristen beachten und keine Kündigung senden.
2. Beim Kinderkistl-Abo-Versand innerhalb Österreichs fallen keine Versandkosten an.

Wie kann ich Kinderkistl verschenken?

Kinderkistl wird, wenn gewünscht, direkt an das beschenkte Kind versandt. Zusätzlich wird eine liebe Grußkarte beigelegt. Wähle dazu einfach die Geschenkoption im Bestellvorgang an der Kassa aus.

Wie und wo kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Gutscheincodes können ganz einfach im Bestellprozesses im Warenkorb eingelöst werden. Der Gutscheinbetrag wird dann automatisch von der Rechnung abgezogen.

Warum ist Kinderkistl nicht für Kinder unter drei Jahren geeignet?

Da die Sicherheit der Kinder für uns höchste Priorität hat und aufgrund rechtlicher Regelungen, dürfen wir leider keine Kinderkistln an Kinder unter drei Jahren verschicken wegen verschluckbarer Kleinteile.

Die Lieferung des Kinderkistls

Wann erfolgt die Lieferung des Kinderkistls?

Das Kinderkistl-Abo wird jeweils zum Monatsanfang versendet. Bei Erstbestellung nach dem 15. eines Monats, kommt das erste Abo-Kistl zu Beginn des Folgemonats zu dir nach Hause.
Einmalkistln werden sofort verschickt. Stichtag für die Berücksichtigung der Bestellung für die Lieferung zum nächsten Monatsanfang ist der 15. eines jeden Monats (bei Sonderaktionen gilt die Frist auf der Webseite). Sobald das Kinderkistl versandt wurde, erhält der Empfänger eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. Wir versuchen eure Bestellungen in sowenige Pakete wie möglich zusammenzufassen. Soll ein Produkt besonders schnell zugestellt werden, bitte um Nachricht an hallo@kinderkistl.com

In welche Länder wird Kinderkistl geliefert?

Wir versenden Kinderkistl derzeit nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz.

Kann ich meine Bestellung auf dem Lieferweg verfolgen?

Mit der Versandbestätigung wird die Sendungsnummer versandt, mit der eine genaue Nachverfolgung möglich ist.

Entstehen bei der Bestellung Lieferkosten?

Beim Kistl-Abo:
Bei der Lieferung innerhalb Österreichs sind die Lieferkosten bereits enthalten.
Bei Lieferung in andere Länder werden euch die jeweiligen Lieferkosten im Bestellprozess mitgeteilt.

Beim Einmalkistl und anderen Produkten:
Bei Versand innerhalb Österreichs, nach Deutschland und in die Schweiz fallen beim Einmalkistl und anderen Produkten Versandkosten an. Die genauen Kosten werden beim Preis angezeigt bzw. könnt ihr sie auch dem Punkt „Versandkosten“ entnehmen.

Die Bezahlung des Kinderkistls

Wann erfolgt die Zahlung für die Kinderkistl-Abos?

Alle Abomodelle sind im Voraus für den gesamten Zeitraum zahlbar.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Eine Bezahlung ist auf Rechnung, per Kreditkarte (Mastercard, VISA), PayPal und Sofort Überweisung möglich.

Wie kann ich meine Zahlungsart ändern?

Die gewünschte Zahlungsart kann jederzeit im persönlichen Mitgliederbereich geändert werden.

Feedback zum Kinderkistl

Wie kann ich Feedback geben?

Wir freuen uns immer über Feedback und Anregungen unter hallo@kinderkistl.com.

Du findest und auch auf Facebook, Instagram und Pinterest.

Besteht die Möglichkeit für die Kinderkistl-Bastelboxen eigene Ideen vorzuschlagen?

Gerne. Wir freuen uns immer über Wünsche und Anregungen. Schick uns einfach ein Email an hallo@kinderkistl.com

Meine Frage wurde noch nicht beantwortet. Wie kann ich jemanden vom Kundenservice erreichen?

Wir beantworten gerne jede Frage unter hallo@kinderkistl.com oder kontaktiere uns mittels unseres Kontaktformulares. Das Formular findest du hier.